Хочу выразить вам благодарность за такой качественный и полный аудит салона.Буду вас рекомендовать коллегам в разных сферах деятельности.И думаю буду обращаться к вам ещё. Пришлите прайс на ваши услуги.

По замечаниям – полностью согласна, вижу необходимость лишь пояснения некоторых пунктов:

1. Поскольку телефонные разговоры записываются, действительно, плохо слышно, если не говорить громко (работаем сейчас с техническими специалистами над решением этой задачи).
   
2. Про дополнительные акции рассказываем редко и по телефону, и при встрече, это наша недоработка, к великому сожалению…
   
3. По п 14 – у нас город маленький, мы в самом центре, поэтому это редкий вопрос – как добраться. Конечно, лучше бы его задавать.
   
4. В связи с эпидобстановкой мы заменили полотенца сушилкой для рук.
   
5. Таблички на туалет и кабинеты после замечания сделали ☺.
   
6. С мастерами разбор нашей ошибки по п.20 и 30 проведен.
   
7. По п 38 – перечисляет оказанные услуги в салоне по нашим стандартам администратор, а не мастер.
   
8. П 45 – полностью согласны, и разобрали с администраторами эту ошибку.
   
9. П 47 – карт лояльности нет, а про специальные предложения мы должны были сообщить, но не сделали – наша «боль».
   

Спасибо за фото и подробный разбор визита, это очень отрезвляет и держит в тонусе!
С уважением, Анна Николаева, директор центра красоты и моды «Подружка невесты»

Добрый день. Ребята,мы хотим оставить отзыв о вашем классном проекте «Проверь салон».

Опыт участия в подобном проекте для нас был первым. Мы остались очень довольны результатами. Благодаря независимому аудиту появилась возможность посмотреть на свой бизнес со стороны. Понять сильные и слабые стороны, проработать недочёты, исправить ошибки, таким образом расти и развиваться.

Со своей стороны всем рекомендуем принять участие, проверить свой салон. Так индустрия красоты сможет шагнуть вперёд, повысив уровень сервиса и качество услуг.

С уважением, студия красоты Марафет.

Beauty hall

Diva, Якутск

Дом Парикмахеров 12%

Nail Zone, Новосибирск

Ля Фам, Новосибирск

Персона Солнечногорск, Елена

ПРОВЕРЬ САЛОН: общее впечатление позитивное, потому что откровенных ляпов и косяков у нас не обнаружено :))

Детально если, радует, что обращается внимание на некоторые моменты, которые для нас замыливаются и кажутся незначительными. При этом, моменты чаще всего совсем несложные для внедрения и/или исполнения. Так что, обратив на них внимание, можно улучшить сервис и впечатление о салоне без каких-то особенных усилий.

Для меня много полезного в диджитал - беру в работу. Для мастеров - основное то же, что и всегда: доп.услуги и продажи :(((
В остальном, мы молодцы! И это радует)

Пара нюансов, которые напрасно снизили бал, касаются особенностей аренды в ТРК. Ни тайный покупатель, ни аудит могли этого просто не предполагать. Не существенно.
Впечатление хорошее, аудит мотивирует к победам и совершениям! Спасибо L'OREAL и Хахалеву А.С. за возможность и порцию мотивационных витаминок!

Салон Красоты Фавор, г. Екатеринбург, Евгения

Провели аудит салона. Оцениваю проведенную работу на 5. Прислали очень подробный и детальный отчет, с которым полностью согласна. Благодаря проверке салона обратила внимание на недостатки и недочеты, на которые раньше даже не обращала внимания. Действительно посмотрела га свой салон глазами клиента, а не руководителя. Спасибо за отличную работу.

MirHair, г. Екатеринбург, Ася

Аудит оцениваю на 5. Не ожидала, что будет столь развёрнутый отчёт - это здорово.

Начну с того, что ранее уже проводили в салоне «тайного покупателя», но в основном оценивался сервис. И сложилось ощущение, что все хорошо у нас. На бизнес-завтраке L'OREAL, я выиграла абонемент на аудит «проверь салон». Отнеслась скептически «Ну что они мне могут сказать? Я и так все знаю».
Но воспользоваться все-таки решилась.

Честно, я не ожидала, что будет такой развёрнутый, подробный отчет по 170 показателям. Это очень круто!

Подсветили много моментов, которые, за годы работы даже не замечались. Поэтому сейчас есть конкретный чек-лист, по которому начали двигаться! Уверенна, что сможем стать лучше для гостей нашей студии.

Огромная благодарность за вашу работу, подход и заботу! Это лучший сервис по аудиту салонов красоты❤️

Салон Dzēn, г. Нижний Новгород, Юлия

Я хочу выразить огромную благодарность за проведённую независимую оценку моего салона. Я делала это первый раз, и для меня это бесценный опыт. Были выявлены зоны развития, над которыми мы будем работать.

Огромное спасибо, думаю, что спустя некоторое время я ещё не раз обращусь к услугам тайного покупателя

Студия красоты "Априори", г. Дзержинск, Екатерина

Добрый день, Анастасия! Благодарим Вас за проведенный аудит для нашей студии красоты "Априори" (Нижегородская область, г. Дзержинск, пр. Ленина, 59). Спасибо за объективные оценки, высокие баллы и конструктивные замечания и рекомендации, - есть над чем работать. Оцениваем вашу работу на 5 - отлично. Всегда открыты для сотрудничества!

Студия 28, г. Санкт-Петербург, Елена

Хочу выразить благодарность, Андрею Хахалеву, за проделанную работу: «Проверьсалон»! Все продуманно правильно, показал на те ошибки, которые не допустимы, в ведение бизнеса!)

Мне это помогло увидеть процесс со стороны, теперь знаю куда двигаться дальше!